Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 Ianuarie 2025

Academia Digitală ProEdu ("noi", "nostru" sau "ProEdu") respectă confidențialitatea vizitatorilor și utilizatorilor platformei noastre. Această Politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Informații pe care le colectăm

1.1 Informații furnizate direct de tine

Date de înregistrare: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
Date de plată: Informații de facturare (procesate securizat prin partenerii noștri de plăți)
Date de profil: Fotografie de profil, bio, preferințe educaționale
Comunicări: Mesaje trimise prin formularele de contact sau email
Date de progres: Informații despre cursurile absolvite, note, certificări

1.2 Informații colectate automat

Date de utilizare: Pagini vizitate, timp petrecut, interacțiuni cu conținutul
Date tehnice: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, dispozitiv
Cookie-uri și tehnologii similare: Pentru funcționalitate și analiză

2. Cum folosim informațiile tale

Folosim datele colectate pentru următoarele scopuri legitime:

2.1 Furnizarea serviciilor

Procesarea înregistrărilor și gestionarea conturilor utilizatorilor
Furnizarea accesului la cursuri și materiale educaționale
Urmărirea progresului și emiterea certificatelor
Comunicarea cu privire la cursuri și actualizări platformei

2.2 Îmbunătățirea serviciilor

Analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea experienței
Dezvoltarea de noi funcționalități și cursuri
Personalizarea recomandărilor de conținut

2.3 Marketing și comunicare

Trimiterea de newsletter-e și oferte (doar cu consimțământul tău)
Informații despre cursuri noi și promoții
Cercetări de piață și sondaje de opinie

2.4 Conformitate legală

Respectarea obligațiilor legale și fiscale
Prevenirea fraudei și a abuzurilor
Protejarea drepturilor noastre legale

3. Temeiuri legale pentru prelucrarea datelor (GDPR)

Prelucr ăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului: Pentru furnizarea cursurilor și serviciilor solicitate
Consimțământ: Pentru marketing, cookie-uri non-esențiale și comunicări promoționale
Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor, analitică, securitate
Obligație legală: Pentru conformitatea cu legislația fiscală și comercială

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem și nu închiriem informațiile tale personale. Partajăm date doar în următoarele circumstanțe:

4.1 Furnizori de servicii

Procesatori de plăți (ex: Stripe, PayPal) - pentru tranzacții
Platforme de hosting și cloud - pentru stocarea datelor
Servicii de email marketing (ex: Mailchimp) - cu consimțământ
Analitică (ex: Google Analytics) - date anonimizate

4.2 Cerințe legale

Când suntem obligați legal să divulgăm informații
Pentru protejarea drepturilor noastre sau siguranței utilizatorilor
În cazul investigațiilor legale sau dispute judiciare

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru:

Cookie-uri esențiale: Funcționarea de bază a site-ului (autentificare, preferințe)
Cookie-uri de performanță: Analitică și statistici (Google Analytics)
Cookie-uri de funcționalitate: Preferințe și personalizare
Cookie-uri de marketing: Publicitate relevantă (doar cu consimțământ)

Poți gestiona preferințele de cookie-uri prin setările browser-ului sau prin banner-ul nostru de cookie-uri.

6. Drepturile tale conform GDPR

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale
Dreptul la rectificare: Poți corecta datele inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
Dreptul la restricționare: Poți limita prelucrarea datelor în anumite condiții
Dreptul la portabilitate: Poți obține datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim
Dreptul de a retrage consimțământul: Oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea drepturilor tale, contactează-ne la: contact@proedu-academia.ro

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale:

Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
Autentificare securizată și protecție prin parolă
Accesul restricționat la date personale doar pentru personal autorizat
Backup-uri regulate și planuri de recuperare
Audit-uri de securitate periodice

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru:

Furnizarea serviciilor solicitate
Respectarea obligațiilor legale (ex: 10 ani pentru documente fiscale)
Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor

După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

9. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Uniunii Europene. În astfel de cazuri, asigurăm protecția adecvată prin:

Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană
Certificări Privacy Shield sau mecanisme similare
Decizii de adecvare ale Comisiei Europene

10. Minorii

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori fără consimțământul părinților/tutorilor legali. Dacă descoperi că un minor a furnizat date fără autorizare, contactează-ne imediat.

11. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în practici sau cerințe legale. Te vom notifica despre modificări semnificative prin:

Afișarea unui anunț proeminent pe site
Trimiterea unui email la adresa înregistrată
Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus

12. Date de contact

Pentru întrebări despre această Politică de confidențialitate sau exercitarea drepturilor tale:

Operator de date: Academia Digitală ProEdu
Adresă: Strada Luterană 15, Sector 1, București, România
Email: contact@proedu-academia.ro
Telefon: +40 721 458 932

Responsabil cu protecția datelor (DPO):
Email: dpo@proedu-academia.ro

13. Autoritatea de supraveghere

Ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro